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TS Automação

Plataforma de gestão integrada · Automação comercial e varejo

O desafio

A operação envolvia três frentes que se afetam o tempo todo — estoque, vendas e suporte técnico — mas eram controladas separadamente. Venda fechada sem estoque confirmado, chamado técnico aberto sem histórico do que foi vendido: o custo aparecia como retrabalho e cliente mal atendido.

Era o caso clássico em que nenhum sistema de prateleira encaixa, porque o valor está justamente na costura entre as três áreas.

O que fizemos

01

Um modelo de dados, três operações

Antes de qualquer tela, modelamos produto, cliente, venda e chamado como partes de um mesmo domínio. É essa decisão que faz o suporte enxergar o histórico de compra sem ninguém precisar copiar informação de um lugar para outro.

02

Dashboards por função

Cada perfil abre o sistema e vê primeiro o que precisa decidir naquele turno: quem cuida de estoque vê ruptura e reposição; quem vende vê pipeline; quem atende vê fila de chamados.

03

Arquitetura pensada para o próximo módulo

Construído em Next.js com separação clara entre domínio e interface, de forma que incluir uma nova área da operação seja adicionar um módulo — não reescrever o núcleo.

Tecnologias e disciplinas

Next.js•Dashboard UI•System Architecture